Política de envío
Información de Envío y Pedidos de StarwayToHelen
¿Cuándo recibiré mi pedido? En StarwayToHelen, dedicamos entre 1 y 2 días hábiles para procesar tu pedido. Una vez gestionado, procederemos a su envío. El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación. Para nuestros clientes en España, estimamos un plazo de 2 a 3 días hábiles para la recepción.
¿Desde dónde se envía mi pedido? Todos nuestros pedidos son enviados directamente desde nuestra fábrica ubicada en Málaga, garantizando productos frescos y a tiempo.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago? Si tu pedido tarda más de lo esperado en llegar, te agradecemos seguir estos pasos antes de contactarnos:
- Verifica tu email de confirmación para asegurarte de que la dirección de envío sea correcta.
- Consulta en tu oficina de correos local.
- Pregunta a tus vecinos en caso de que el paquete les haya sido entregado por error.
Pro tip: Para evitar pérdidas, considera usar tu dirección de trabajo o un lugar donde estés disponible para recibir el paquete el día de la entrega.
Si después de estos pasos el pedido sigue sin aparecer, contáctanos en info@starwaytohelen.com o al teléfono/WhatsApp 609624636 con tu número de pedido. Si se confirma un error en la dirección de envío, podemos reenviar tu pedido, aunque los costes adicionales correrán por tu cuenta.
Pro tip: El código postal es esencial para una entrega exitosa. Asegúrate de introducirlo correctamente.
Pedidos y Producción En StarwayToHelen, operamos con un sistema de impresión bajo demanda. Esto significa que cada producto es creado especialmente para ti tras realizar el pedido. Si tienes preguntas sobre tu pedido o el proceso de envío, no dudes en contactarnos a info@starwaytohelen.com.
En StarwayToHelen, estamos comprometidos con ofrecerte productos únicos y un servicio excepcional. ¡Gracias por elegirnos!